Thứ Ba, 15 tháng 7, 2014

Hướng dẫn thanh toán đảm bảo với Kho nệm

Khi mua hàng, điều khách hàng lo lắng nhất là làm sao để chắc chắn nhận được hàng khi đã thanh toán trước hay làm sao nhận được hàng chính hãng, đúng đúng quy cách đặt hàng, ....   Chúng tôi thấu hiểu và chia sẻ với khách hàng những lo lắng này, và để khách hàng an tâm khi mua hàng & thanh toán, cũng như tránh rủi ro cho hai bên, hiện nay Kho nệm chỉ áp dụng 2 phương thức thanh toán:

1. Thanh toán tiền mặt trực tiếp: Áp dụng cho các khách hàng nhận hàng trực tiếp tại TP. Hồ Chí Minh và TP. Hà Nội.
Khách hàng chỉ cần xác nhận đặt hàng qua điện thoại, tin nhắn, Email hoặc phiếu đặt hàng, nhân viên của Kho nệm sẽ giao hàng đúng quy cách trong vòng 2 giờ làm việc. Sau khi khách hàng nhận và kiểm tra hàng đúng quy cách chất lượng đặt hàng, có đầy đủ phiếu bảo hành thì mới ký xác nhận trên phiếu giao hàng và thanh toán.

2. Thanh toán chuyển khoản: Áp dụng cho khách hàng tỉnh, khách hàng đặt hàng giữ ưu đãi khuyến mãi hoặc khách hàng đặt hàng quy cách đặc biệt.
Khách hàng có thể xác nhận đặt hàng qua điện thoại, Email và sau đó tiến hành chuyển khoản vào một tài khoản bất kỳ trong hệ thống tài khoản chỉ định bên dưới của Kho nệm.

1. ACB - Ngân hàng Á Châu
PHẠM THỊ THÚY HẰNG
STK: 152 788 589
Ngân hàng ACB chi nhánh TP.Hcm

2. Techcombank - Ngân hàng Kỹ Thương VN
PHẠM THỊ THÚY HẰNG
STK: 1162 4180 96 9018
Ngân hàng Techcombank chi nhánh Bình Thạnh, Hcm.

3. Maritime Bank - Ngân hàng Hàng Hải
PHẠM THỊ THÚY HẰNG
STK: 044 01 01 791 7439
Ngân hàng Maritime Bank, Chi nhánh Tân Bình - Hcm

Thanh toán ngân hàng
 
Ngay khi ngân hàng báo nhận được tiền, Kho nệm sẽ tiến hành thực hiện đơn hàng. Kho nệm đồng ý hỗ trợ phí chuyển tiền, do đó khách hàng có thể trừ trực tiếp phí chuyển khoản vào tiền hàng khi chuyển tiền.

Kho nệm cam kết giao hàng miễn phí nên khách hàng chỉ cần thanh toán đúng số tiền hàng theo thỏa thuận (hoặc theo phiếu giao hàng) mà không cần phải chi trả thêm bất cứ khoản nào khác.

Nếu có bất kỳ điều gì chưa vừa ý, quý khách vui lòng báo ngay cho Kho nệm theo số Hotline: 0932.718105 , chúng tôi sẽ xử lý ngay mà k0 để khách hàng phải phiền lòng!

Mọi thắc mắc xin vui lòng liên hệ Kho nệm: 08.668 099 52  0932. 718 105

Thứ Ba, 8 tháng 7, 2014

Hướng dẫn mua hàng tại Kho nệm

Khi bạn mong muốn tìm kiếm được một tấm nệm tốt cho sức khoẻ, giá rẻ mà chưa biết mua ở đâu, hãy đến với Kho nệm, chúng tôi sẽ giúp bạn lựa chọn được sản phẩm phù hợp với giá tốt nhất.

Đến với Kho nệm, Khách hàng có thể truy cập vào Website: www.khonem.vn - tại đây, thông tin sản phẩm được niêm yết rõ ràng, đúng quy cách thực tế. Website có cung cấp đầy đủ thông tin hình ảnh, màu sắc, kiểu dáng thiết kế, tính năng sử dụng, ... cùng các thông số kỹ thuật cần thiết để khách hàng có thể dễ dàng cân nhắc và lựa chọn ngay.

Và có gì chưa rõ hoặc cần thêm thông tin, khách hàng có thể nhấc máy gọi ngay cho Kho nệm theo số: 08.66809952 / 0932.718105, nhân viên tư vấn của Kho nệm luôn sẵn sàng lắng nghe và trả lời tất cả các thắc mắc của khách hàng cũng như chuẩn bị sẵn các phương án hỗ trợ khách hàng mua sản phẩm phù hợp với chính sách tốt nhất.

Tuy nhiên, nếu khách hàng còn chưa yên tâm về sản phẩm, hoặc muốn trực tiếp xem, thử và cảm nhận sản phẩm, chúng tôi mời quý khách tới kho hàng mẫu của Kho nệm tại số 24 Nguyễn Hữu Dật, P. Tây Thạnh, Q. Tân Phú, TP. Hcm để trực tiếp dùng thử và cảm nhận sản phẩm. Kho nệm có đẩy đủ các chủng loại và mẫu hàng để quý khách hàng dùng thử và so sánh.

Nằm thử nệm
Sau khi khách hàng đã yên tâm về sản phẩm lựa chọn thì có thể xác nhận đặt hàng với Kho nệm bằng phiếu hoặc điện thoại, Email, nhân viên Kho nệm sẽ tiếp nhận đặt hàng và xử lý ngay.

Giao dịch thanh toán sẽ được thực hiện bằng tiền mặt trực tiếp khi giao hàng hoặc chuyển khoản trước và giao hàng sau (áp dụng với khách hàng đặt hàng size đặc biệt). Kho nệm cam kết sẽ hoàn tiền 100% hoặc đổi hàng ngay nếu khách hàng nhận thấy hàng giao không đúng theo đặt hàng hoặc khác với giới thiệu.

Niềm tin của khách hàng là thành công của chúng tôi!

Thứ Tư, 2 tháng 7, 2014

6 Cam kết chất lượng của Kho nệm

Để tạo dựng và củng cố niềm tin với khách hàng cùng các đối tác, Kho nệm cam kết thực hiện đầy đủ 6 nguyên tắc:

-       Chỉ cung cấp sản phẩm chính hãng, có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng.

-       Mỗi sản phẩm bán ra đều có bộ phiếu bảo hành của nhà sản xuất kèm theo.

-       Thông tin sản phẩm được niêm yết rõ ràng, chính xác kèm theo bảng giá niêm yết của nhà sản xuất.

-       Hỗ trợ giao hàng tận nơi trong phạm vi thành phố Hồ Chí Minh.

-       Chỉ thanh toán sau khi khách hàng đã nhận và kiểm tra hàng đúng quy cách chất lượng.

-       Hoàn tiền ngay 100% nếu khách hàng nhận thấy hàng giao khác với giới thiệu hoặc không đúng với quy cách của nhà sản xuất.

Hoàn tiền
Giá trị cốt lõi = Hàng chính hãng + Giá tại kho + Giao hàng tận nơi
 
Chúng tôi luôn lắng nghe và chia sẻ những lợi thế của mình với đối tác và khách hàng để mang đến những giá trị lớn hơn cho cuộc sống.